IA privada para empresas en la UE y el Reino Unido
IA privada para empresas: su propio equipo de IA. Sus datos se quedan en su país.
Bots de IA para el trabajo que su equipo repite cada día, cada semana y cada mes. Tan fácil como ChatGPT, pero funciona con los mejores modelos abiertos en su propio país, en sus servidores o en una nube privada de su región. La residencia de los datos queda resuelta y nada llega a OpenAI ni a ninguna otra empresa de IA.
- Los mejores modelos abiertos
- Alojado en la UE o el Reino Unido, o en su edificio
- Instalado por Locul o por un partner local
Triaje de correo
Redactor de respuestas
Informe de soporte
Newsletter
Redactor de artículos
SEO Doctor
Redes sociales
Cobro de facturas
Cierre mensual
Facturas de proveedores
Políticas internas
Auditoría de expedientes
Control de plazos
Licitaciones
Seguimiento comercial
Preparar reunionesBuenos días. Esta noche han entrado 38 correos. He redactado respuestas para los 31 rutinarios, así que solo necesitan un vistazo rápido. Tres requieren a una persona hoy:
- Clínica Dental Norte no puede entrar en el portal de clientes y sus nóminas se procesan a las 11:00. Yo les llamaría primero.
- La Sra. Ortega quiere que su expediente pase a otro asesor. Eso requiere la firma de un socio.
- Aguaclara S.L. se ha quejado de una respuesta lenta y menciona elevar la queja. Lo he registrado según el procedimiento de reclamaciones.
Los otros cuatro eran spam o newsletters, así que los he archivado. ¿Abro el hilo de Clínica Dental Norte?
Aquí tiene un borrador. Es sereno y concreto, y no admite culpa:
Estimada Sra. Lozano: gracias por avisarnos, y lamento que la espera le haya resultado frustrante. Nos escribió el 14 de octubre y debería haber recibido respuesta en dos días hábiles. Estoy revisando personalmente lo ocurrido y la llamaré mañana antes de las 15:00 con una respuesta y un siguiente paso claro.
Sigue el paso 2 de su procedimiento de reclamaciones: acuse de recibo en 24 horas, un responsable con nombre y un plazo claro. Le he puesto a usted como responsable. ¿Lo cambio a Sara, que lleva su cuenta?
Así fue la semana pasada en soporte. 214 correos, un 9 % más que la semana anterior, sobre todo por el nuevo portal de clientes. El tiempo medio de primera respuesta fue de 3 horas y 10 minutos, un 18 % más rápido que la semana anterior.
- El acceso al portal fue el tema principal, con 41 correos. Una breve guía en la página de acceso probablemente evitaría la mitad.
- Entraron dos reclamaciones y las dos se respondieron dentro del objetivo de 24 horas.
- Lo de Aguaclara sigue abierto. Su llamada está prevista para mañana a las 15:00.
El informe completo está en Archivos. ¿Redacto esa guía del portal ahora que está reciente?
Sí, y creo que es buena: “Tres cambios en los plazos de abril, explicados con claridad”. 620 palabras con su estilo, a partir de la nota de la Agencia Tributaria y de las notas del equipo del martes:
- Qué cambia para los autónomos, con un ejemplo práctico.
- Las dos fechas que más clientes van a pasar por alto.
- Una breve nota de Lucía sobre el nuevo portal de clientes.
He dejado fuera el tema del IVA, porque lo tratamos hace dos semanas. Está en Archivos, listo para sus cambios.
Buen momento. “¿Cuánto tiempo debe guardar una pyme su documentación?” es una de las preguntas que más nos hacen los clientes, y nuestra página actual se queda corta. He redactado una nueva:
- 1.400 palabras en lenguaje claro, con una tabla sencilla por tipo de documento.
- Responde a las cuatro preguntas más habituales, en el orden en que se plantean.
- Enlaza dos veces a la página de su servicio de contabilidad, donde encaja con naturalidad.
Cada dato está enlazado a su fuente. Está en Archivos para que un socio lo revise antes de publicarlo.
La web ha tenido una buena semana en general, pero dos páginas han bajado en Google:
- “Servicios de nóminas” cayó de la posición 4 a la 9. Su título aún dice 2025 y un competidor ha publicado una página más actual.
- “Guía de Verifactu” perdió su recuadro de respuesta rápida frente a una página con unas FAQ claras.
He redactado un título nuevo y unas FAQ breves para cada una. Son cambios pequeños y están en Archivos. ¿Se los envío a quien actualiza la web?
Aquí tiene uno, basado en el nuevo artículo sobre conservación de documentos. Es breve, práctico y suena a usted:
La semana pasada un cliente nos preguntó cuánto tiempo debe guardar los tiques antiguos. La respuesta sincera: más de lo que casi todo el mundo cree. Esta es la regla sencilla que damos a cada cliente nuevo...
También he preparado una versión algo más formal para la página de la empresa. Las dos están en Archivos.
Hay siete facturas vencidas, 18.420 € en total. Las he ordenado para que primero vayan los recordatorios más amables:
- Cuatro llevan menos de 14 días de retraso. He redactado un recordatorio cordial para cada una.
- Talleres Hortal S.L. lleva 32 días de retraso con 6.200 €. Suelen pagar tras una llamada, así que los he puesto en su lista de llamadas.
- Dos superan los 60 días de retraso. He redactado cartas más firmes para que las revise un socio.
Cada borrador cita el número de factura y la fecha de vencimiento original, así no tienen que buscar nada.
El informe de octubre está listo, dos días antes que el mes pasado. En resumen:
- Los honorarios facturados suben un 6 % respecto a septiembre, gracias sobre todo al equipo de asesoría.
- Los cobros bajan ligeramente, porque dos clientes grandes pagaron tarde.
- Quedan 212 horas de trabajo sin facturar, casi todas en tres encargos grandes. Conviene facturarlas antes del día 15.
Lo he dejado en una página con tres gráficos, como les gusta a los socios. Está en Archivos.
He revisado las 23 facturas de proveedores de esta semana frente a sus pedidos. 21 cuadran. Dos hay que mirarlas:
- La empresa de limpieza ha cobrado 5 visitas, pero el registro del edificio muestra 4.
- La renovación del software ha subido un 22 % sin aviso. Su contrato limita las subidas al 5 %.
He redactado una consulta educada para cada una, citando la línea y la cláusula del contrato. ¿Quiere verlas?
Sí, siempre que antes se configure el móvil con la gestión de dispositivos de la empresa. Informática lo hace en unos diez minutos. Además, se aplican otras dos normas:
- Los archivos de clientes se quedan en las apps de la empresa. No guarde adjuntos en el propio móvil.
- Si pierde el móvil, avise a Informática el mismo día para que borren las apps de trabajo.
Viene de la Política de uso aceptable y TI, apartado 4.2, actualizada por última vez en junio. ¿Le envío el enlace de configuración?
He revisado los 38 expedientes abiertos en octubre. 35 están completos. A tres les falta la carta de encargo firmada:
- Montealto S.L., abierto el 3 de octubre. La carta se envió pero no ha vuelto firmada.
- Patrimonial Familia Ruiz, abierto el 11 de octubre. Aún no hay carta en el expediente.
- Navarro & Cía., abierto el 19 de octubre. Creo que la carta firmada se guardó en la carpeta equivocada. Conviene echar un vistazo.
No he escrito a nadie. El responsable de cada expediente figura en el informe, en Archivos.
Esta semana vencen dos plazos, y los dos van bien:
- La renovación del certificado digital de la empresa vence el jueves. Finanzas tiene la factura y está aprobada.
- La renovación del seguro de responsabilidad civil profesional vence el viernes. La correduría envió ayer las nuevas condiciones. Hay un cambio que conviene leer: sube la franquicia.
No hay nada vencido. El mes que viene hay cinco plazos y empezaré a avisar a sus responsables con 14 días de antelación.
Aquí tiene un borrador de respuesta, con el mismo estilo que las dos ofertas que ganamos el año pasado:
Todos los datos de clientes se almacenan y tratan en servidores ubicados en el Reino Unido y operados exclusivamente para nuestra empresa. Ningún contenido de clientes se comparte con servicios de IA de terceros. Podemos facilitar nuestro registro de actividades de tratamiento si se solicita.
Lo he contrastado con nuestra política de protección de datos y las notas de configuración de TI, así que cada frase es cierta hoy. La respuesta completa, con las otras 11 respuestas, está en Archivos.
Tres asistentes al webinar de la semana pasada pidieron más información y aún no saben nada de nosotros. He redactado un breve seguimiento para cada uno, según lo que preguntaron:
- El Dr. Amir Shah preguntó por las nóminas de una clínica con dos sedes.
- Laura Mendes quería saber si llevamos declaraciones de impuestos en Portugal. Sí, a través de Rui.
- Tom Becker preguntó por honorarios fijos para startups.
Cada correo tiene menos de 100 palabras y ofrece una llamada de 20 minutos.
Aquí tiene su resumen de una página sobre Clínica Dental Norte:
- Clientes desde 2021. Dos clínicas, 34 empleados, con nóminas y cuentas anuales a nuestro cargo.
- El mes pasado preguntaron por abrir una tercera clínica. Nadie les ha hecho seguimiento, así que probablemente quieren hablar de eso.
- Esta mañana tuvieron un problema de acceso al portal. Ya está resuelto, pero conviene disculparse brevemente.
Yo llevaría la lista de verificación para planificar el crecimiento. Está adjunta al resumen, en Archivos.
Haga clic en cualquier bot para ver su chat, su agenda y lo que recuerda. Todos los clientes, nombres y cifras son ejemplos.
Conozca sus equipos
Un bot para cada tarea que su equipo repite.
Atención al cliente, Marketing, Facturación y finanzas, Cumplimiento y Desarrollo de negocio. Cada bot tiene una tarea y una agenda, y pregunta antes de que algo salga de la empresa. ¿Necesita otro distinto? Describa la tarea con sus propias palabras.
Cada día
La bandeja de entrada, los seguimientos y los plazos.
- Triaje de correoOrdena la bandeja de soporte y redacta las respuestas rutinarias.
- Redactor de respuestasEscribe respuestas cuidadas a correos delicados.
- Redes socialesRedacta la publicación de LinkedIn del día para la empresa.
- Seguimiento comercialLe recuerda a quién llamar, con un borrador listo.
- Control de plazosLe avisa antes de que se pase una presentación o renovación.
Cada semana
Los informes y el contenido para los que nadie tiene tiempo.
- NewsletterRedacta la newsletter para clientes con su guía de estilo.
- Redactor de artículosEscribe el próximo artículo de su web.
- SEO DoctorDetecta las páginas que bajan en Google y las corrige.
- Informe de soporteResume la semana de soporte: temas y tiempos de respuesta.
- Cobro de facturasRedacta el recordatorio adecuado para cada factura vencida.
- Preparar reunionesLe pone al día antes de cada reunión con clientes.
Cada mes
El cierre, las revisiones y las licitaciones.
- Cierre mensualReúne las cifras del cierre de mes en un solo informe.
- Facturas de proveedoresCoteja las facturas de proveedores con lo acordado.
- Auditoría de expedientesRevisa si falta documentación en los expedientes nuevos.
- Políticas internasResponde dudas sobre políticas, citando la página de origen.
- LicitacionesEncuentra licitaciones que encajan y redacta las primeras respuestas.
De 06:30 a 08:30
Antes de que llegue nadie, el trabajo rutinario está hecho.
Tocan tres rutinas antes de las nueve. Cada una se ejecuta en servidores de su región.
Triaje de correo07:00Licitaciones07:30Cobro de facturas08:30Triaje de correoEsta noche han entrado 38 correos. He redactado las 31 respuestas rutinarias. Tres requieren a una persona hoy.
No puede entrar en el portal de clientes y las nóminas se procesan a las 11:00. Mejor llamar primero.
Llamar primeroQuiere pasar su expediente a otro asesor. Requiere la firma de un socio.
Molesta por una respuesta lenta. Registrado según el procedimiento de reclamaciones.
LicitacionesDos licitaciones nuevas encajan con lo que hacemos:
- Ayuntamiento de Villamar, soporte informático para 40 colegios. Cierra el 7 de noviembre y se parece mucho a las dos ofertas que ganamos el año pasado.
- Empresa Municipal de Vivienda Norte, contrato de auditoría a tres años. Cierra el 21 de noviembre.
Preseleccione una y redactaré las primeras respuestas a partir de nuestras ofertas anteriores.
Cobro de facturasHay siete facturas vencidas. He redactado un recordatorio para cada una, de la más amable a la más firme. Estas tres requieren una decisión:
Memoria del equipo
La memoria de su empresa, con la fuente de cada respuesta.
Conecte sus unidades, su wiki y sus expedientes de clientes. Locul los convierte en una memoria compartida de clientes, plazos y decisiones, la mantiene al día y enlaza cada respuesta a su origen. Cada persona solo ve lo que ya podía abrir.
Visible para el equipo del cliente Hortal
Dónde se ejecuta
IA privada, tan fácil como ChatGPT. Sus datos se quedan en su país.
Su equipo usa Locul como cualquier chat de IA. La diferencia está en dónde se ejecuta: con los mejores modelos abiertos, en servidores de su país o región. Así, la residencia de los datos y el RGPD quedan resueltos desde el primer día.
Su equipo abre Locul en el navegador y escribe, igual que en ChatGPT o Claude. Sin instalar nada en los portátiles.
La IA se ejecuta en servidores de la UE o el Reino Unido, por ejemplo en Alemania o Finlandia, o en su propio edificio.
Nada va a OpenAI ni a ninguna otra empresa de IA, así que no hay transferencia internacional que evaluar ni que justificar.
Su equipo habla con Locul desde el navegador. Cada pregunta y cada archivo se procesan en servidores del Reino Unido que funcionan solo para su empresa. Nada va a OpenAI, Google ni a ninguna otra empresa de IA.
El perímetro
Nada sale sin un sí.
El borde de esta caja es el perímetro de su despliegue. Dentro, los bots trabajan con libertad. Cuando uno quiere enviar algo a un cliente, se detiene en el borde y espera a que la persona adecuada lo apruebe.
Cobro de facturasCorreoLos datos se quedan dentro
Preguntas, archivos y respuestas se procesan en servidores de su región o de su edificio. Nada se envía a una empresa de IA externa.
Cada acción, registrada
Cada pregunta, respuesta y acceso a datos queda registrado en su lado, listo para cuando lo pida un cliente, un auditor o un regulador.
Las respuestas respetan los permisos
Las respuestas siguen los accesos que cada persona ya tiene, así que nadie ve un archivo que antes no podía abrir.
Suyo, en sus servidores
El cerebro de su empresa es una carpeta.
Cada bot son cuatro archivos sencillos en sus propios servidores: quién es, cómo trabaja, qué ha aprendido y cuándo se ejecuta. Su equipo de TI puede leerlos, revisarlos y hacer copias de seguridad. Haga clic en un archivo para ver su contenido.
/locul/bots/triaje-correo/{
"name": "Triaje de correo",
"team": "Atención al cliente",
"can_see": ["bandeja-soporte", "lista-clientes"],
"model": "modelo abierto, en nuestros servidores"
}# Triaje de correo Ordenas la bandeja de soporte cada mañana. - Redacta las respuestas con la guía de estilo. - Las reclamaciones van a un responsable con nombre en 24 horas. - Nunca envíes nada sin aprobación.
- Clínica Dental Norte procesa las nóminas el último viernes de cada mes. - La Sra. Ortega prefiere una llamada. - Problemas de acceso al portal: enviar primero la guía para restablecer.
[
{
"every": "laborables a las 07:00",
"task": "Ordenar la bandeja y redactar respuestas",
"asks_before": ["send_email"]
}
]Para quién es
Para empresas donde la confidencialidad del cliente es el oficio.
Pensado para empresas profesionales reguladas de entre 20 y 150 personas, aproximadamente, en la UE y el Reino Unido.
Despachos de abogados
IA para abogados: redacte, investigue y revise con sus propios precedentes y expedientes, con la información confidencial dentro de su perímetro.
Asesorías y gestorías
Los datos financieros de clientes, los papeles de trabajo y los expedientes fiscales se quedan en su región, y el equipo obtiene respuestas en segundos.
Clínicas y consultas
Gestión administrativa, cartas y dudas sobre políticas internas, sin que los datos de pacientes lleguen a un proveedor de IA externo.
Proveedores de ingeniería y defensa
Especificaciones, ofertas y documentos controlados trabajados con IA, en una infraestructura que su equipo de seguridad puede aprobar.
Lleve la IA privada a las empresas que atiende.
Los partners despliegan, alojan y dan soporte a Locul para empresas de su región. Nosotros aportamos el software, los modelos y el soporte de ingeniería que lo respalda.
Lo primero que nos preguntan las empresas
¿Algún dato nuestro va a OpenAI, Anthropic u otras empresas de IA?
No. Locul ejecuta los mejores modelos abiertos en servidores de su región o en su propio edificio. Preguntas, documentos y respuestas se quedan dentro de ese entorno, y le pasamos a un modelo mejor cuando se publica uno.
¿Tenemos que comprar nuestras propias GPU?
No. Puede empezar con una nube privada en su región: servidores en un centro de datos de la UE o el Reino Unido, configurados solo para su empresa. Si prefiere ser dueño del hardware, Locul funciona en servidores con GPU en su edificio o en su propio centro de datos.
¿Cómo ayuda Locul con el RGPD?
Sus datos se quedan en la UE o el Reino Unido, en servidores solo para su empresa, así que nada se transfiere a una empresa de IA estadounidense que tendría que evaluar y justificar. Además, cada pregunta y cada acceso a datos quedan registrados en su lado, listos para una auditoría.
¿Puede Locul funcionar sin conexión a internet?
Sí. En sus propios servidores, Locul puede funcionar en una red aislada. En ese caso, las actualizaciones de modelos y los bots nuevos los instala su equipo o su partner.
¿Cómo se fija el precio de Locul?
Por puesto y mes, con facturación mensual o anual. El precio depende de dónde se ejecute la IA: junto a sus apps de IA actuales, con modelos abiertos en su región o en sus propios servidores. Todos los precios están en la página de precios. Nunca se cobra por prompt.
IA privada para empresas. Sin salir de su país.
Reserve una llamada. Repasamos el trabajo que su equipo repite, sus normas de seguridad y la configuración que encaja, y le mostramos Locul en acción.
- 01Reserve una llamadaCuéntenos sobre su equipo, sus datos y sus normas de seguridad.
- 02Elija sus botsElegimos los bots y la configuración que encajan con el trabajo que se repite.
- 03DespliegueUn partner local o nuestro equipo configura su nube privada en su región, o lo instala en sus propios servidores.
- 04Puesta en marchaConectamos sus datos, activamos sus bots y ayudamos a su equipo a sacarle partido desde el primer día.
¿Trabaja por su cuenta? Use los bots de Locul en su propio Mac o PC